Пътуването по въздух става все по-неудобно в Индия след COVID? 79% от пилотите мислят така

IndiaTimes

Акценти

Проучването установи, че закъсненията на полети са най-големите оплаквания на туристите срещу авиокомпаниите.

28% от пътниците казват, че „лошият интериор на самолета, включително седалки, развлекателна система“, е най-голямото им оплакване, докато 22% посочват „поведението на персонала на авиокомпанията в полета и на летището“.

Що се отнася до най-лошата авиокомпания, 28% от анкетираните казват, че са най-неудовлетворени от SpiceJet, следвана от най-голямата авиокомпания в страната, IndiGo.

Полетните операции в Индия, както вътрешни, така и международни, бяха възстановени до нивата отпреди пандемията след близо две години ограничения, предизвикани от COVID.

Но ако често пътувате, може би сте забелязали, че летенето не е същото, както преди.

Един поглед към социалните медии на авиокомпаниите показва, че те са наводнени от оплаквания на потребителите.

Закъснения и отмяна на полети , трудности при задължителното уеб чекиране, принудени да доплащат за свободни места, доплащане за разпечатана бордна карта, липсващ или забравен багаж, качество на услугите по време на полет, храна на борда , цялостно качество на полетния персонал . .. списъкът продължава.

Според неотдавнашно проучване на LocalCircles , 79% от пътниците на авиокомпаниите смятат, че превозвачите в Индия правят компромис с комфорта на пътниците в резултат на пандемията.

Най-големите оплаквания на флаери срещу авиокомпаниите 

Проучването установи, че закъсненията на полети са най-големите оплаквания на летовниците срещу авиокомпаниите.

Около 41% от респондентите посочиха закъсненията на полети като основно оплакване, следвани от услугите по време на полет, включително храна и развлечения”, което 37% от листовките подчертават.

28% от пътниците казват, че „лошият интериор на самолета, включително седалки, развлекателна система“, е най-голямото им оплакване, докато 22% посочват „поведението на персонала на авиокомпанията в полета и на летището“.

30% от респондентите намират „ процедури за качване и чекиране и обработка на багажа “, което е най-голямото им притеснение, докато 28% казват, че това е „навременното споделяне на информация“.

Най-незадоволителни са SpiceJet и IndiGo 

Що се отнася до най-лошата авиокомпания, 28% от анкетираните казват, че са най-неудовлетворени от SpiceJet, следвана от най-голямата авиокомпания в страната, IndiGo.

На този фронт Vistara излезе най-добрата авиокомпания , тъй като само 2% от анкетираните казаха, че е най-незадоволителният превозвач в Индия.